いつも広告マーケットプレイスPitta!をご利用いただきありがとうございます。
このたびの障害では、ユーザーの皆様に多大なるご迷惑を
おかけいたしまして大変申し訳ございません。
10月20日（火）0：30より発生いたしました配信障害につきまして
本日復旧いたしましたので、ご報告させていただきます。
■障害期間（メンテナンス中の障害も含む）
2009年10月20日 0:30～10月20日 06:00
2009年10月20日16:00～10月21日 07:30
上記の期間において、
広告配信の一時停止および管理画面へのアクセスができなくなる障害が一部で発生致しました。
■原因
想定を上回る配信数増によるサーバー負荷のため、
サーバーのパフォーマンスが著しく低下し、
Pitta!管理画面へログインできない状態が続き、
正常な広告配信を行うことができない状態となっておりました。
■対処
配信量が増えた場合にも、広告配信に影響が出ないよう
配信プログラムの一部修正と、サーバーのメンテナンスを行いました。
メンテナンス作業終了後、
2009年10月21日 8:00～2009年10月22日 8:00 まで
システムの監視を行い、正常な動作を確認しております。
■期間中にセルフマッチ広告をご出稿中のスポンサー様
10月20日～22日の3日間のセルフマッチ広告は、障害の影響により
配信数が著しく少なくなっております。
このため、この3日間の広告出稿費用につきましては、ご返金させて
いただきます。
該当のスポンサー様には個別にご連絡いたします。
■期間中にセルフマッチ広告を掲載中のメディア様
10月20日～22日の3日間、障害の影響によりセルフマッチ広告の掲載を
見合わされていた場合も、報酬は予定通りお支払いたします。
なお23日以降の広告掲載につきましては、通常通り掲載にご協力
いただきますようお願い申し上げます。
※報酬補てんにつきましては、該当セルフマッチ広告の終了後を予定して
おります。該当の方には個別にご連絡させていただきます。
このたびはユーザーの皆様に大変なご迷惑をおかけいたしまして
誠に申し訳ございませんでした。
今回、プログラムの修正を行うとともに、
配信システムの監視体制を見直すことで今後二度とこのようなことを
起こさぬよう、徹底してまいります。
この件に関しまして、ご不明な点がございましたら
お手数ですがお問合せいただければ幸いでございます。
それでは、引き続きPitta!をどうぞよろしくお願いいたします。
